Preguntas frecuentes
Respuestas del producto en preparación. Si una condición jurídica sigue en borrador, está en las páginas legales y no aquí como si ya valiera.
¿Qué es AvisaFrío?
Es un software en preparación para pequeños comercios de alimentación. Avisa si una cámara, un congelador o una vitrina se sale de la temperatura que tú fijas, y prepara la bitácora de temperaturas del día para el autocontrol APPCC. El comercio compra un sensor compatible y lo instala.
¿El nombre es definitivo?
Hemos revisado OEPM y TMview: no hay registro idéntico. La marca no está registrada todavía. El sitio usa https://avisafrio.es, el panel https://app.avisafrio.es y la API https://api.avisafrio.es.
¿Tengo que abrir puertos en el router?
No. El sensor abre la conexión hacia fuera y envía las lecturas. No hace falta abrir puertos ni saber configurar el router. Sí hace falta WiFi de 2,4 GHz en el punto donde queda la electrónica, fuera del frío.
¿Vendéis el sensor o lo instaláis vosotros?
No. El sensor se compra en la tienda del fabricante. La garantía y la devolución son del vendedor. Esta web no abre un pedido, no guarda stock y no envía a un técnico. La guía de Sensores explica cómo colocarlo.
¿Qué sensor va en un congelador y cuál en una nevera?
La opción por defecto, también para neveras, es The Pill by Shelly fuera del frío y una sonda DS18B20, de −55 a 125 °C, que entra por la junta de la puerta. En neveras que trabajan cerca de 0 °C (pescado, carne picada ≤ 2 °C) usa esa combinación. El Shelly H&T Gen3 mide de 0 a 40 °C: no sirve dentro de un congelador y queda justo en el borde de una nevera a 0 °C. Los precios de tienda que citamos son del 22 de octubre de 2026 y pueden cambiar.
¿Qué pasa si se va la luz?
The Pill no tiene batería: durante el corte no mide. El sistema solo puede avisar de que el sensor ha dejado de enviar y anotar desde qué hora falta la lectura. No guarda la curva de temperatura mientras no hay corriente. No hemos comprobado si una batería USB externa es compatible, así que no recomendamos un modelo concreto.
¿Sustituye a mi plan APPCC o a una alarma certificada?
No. Ayuda a vigilar y a documentar. El plan APPCC y la seguridad del alimento siguen siendo del operador. No es un sistema de alarma certificado ni un registrador sometido a control metrológico. No hay garantía de que el aviso llegue si fallan la luz, el WiFi, el sensor, el móvil o el propio servicio.
¿Sirve para ultracongelados en una cámara grande?
Para ultracongelados, el Reglamento (CE) 37/2005 exige registradores de temperatura en transporte y almacenamiento, con control metrológico (Orden ITC/3701/2006). La autoridad competente puede eximir a las cámaras de menos de 10 m³ del comercio minorista; no es automático. AvisaFrío no es ese registrador.
¿Los precios están cerrados?
No. Son precios de lanzamiento, sin permanencia definida y sin cobro activado: 1 equipo con alertas gratis; el sensor lo compras tú. El plan por local está entre 4,90 y 9,90 € al mes, con bitácora APPCC e informes.
¿Guardáis lo que escribo en el formulario?
Solo si marcas el consentimiento. El formulario de contacto envía un POST a https://api.avisafrio.es/v1/leads con tu nombre, un contacto (el correo y, si cabe, el teléfono) y un mensaje con el comercio, el municipio, los puntos de frío y el texto que escribas. La lista de espera del asistente APPCC usa el mismo POST: nombre, correo y el mensaje lista-espera-asistente-appcc. La API responde si ha recibido la petición. Esta página no afirma que alguien vaya a contestarte ni que el dato se haya guardado si la petición falla. Sin la casilla no se envía nada. No hay fecha prevista para el asistente. El cobro sigue desactivado.
¿Usáis cookies o analítica de terceros?
No. Esta web no instala cookies, no usa almacenamiento local para rastrear y no carga analítica de terceros. El alojamiento previsto es un servidor de OVH en la Unión Europea. El detalle está en la página de cookies, que es un borrador.
¿Pedís la contraseña del WiFi o de la cuenta del sensor?
No. El alta prevista es un código por equipo, dentro de una dirección que el sensor usa para enviar datos. La contraseña del WiFi se introduce en la aplicación del fabricante, no aquí. Un enlace de autorización dentro de la cuenta de Shelly dependería de una aprobación del fabricante y no forma parte de esta versión.
¿Cada cuánto obliga la norma a anotar la temperatura?
El Real Decreto 1021/2022 no fija una sola frecuencia para todos los comercios. Obliga a mantener los alimentos en las temperaturas de su artículo 4 y a tener un procedimiento basado en el APPCC. La frecuencia de vigilancia la marca ese procedimiento o la guía de prácticas de higiene que uses. La bitácora de ejemplo reparte el día en franjas de cuatro horas y, además, guarda el mínimo, el máximo y las incidencias.
¿Dónde se alojará el servicio?
La web está en https://avisafrio.es, el panel en https://app.avisafrio.es y la API en https://api.avisafrio.es. Se sirven con Caddy en el VPS propio del titular en OVH, dentro de la Unión Europea. Ese servidor ya existe. El cobro no está activo y no hay comercios conectados.